Stress et interactions - Gérer les situations difficiles
Formation créée le 11/10/2021. Dernière mise à jour le 23/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Affiner et préciser la compréhension des 9 profils de caractères par les sous-types
- Prendre conscience et travailler ses facteurs de stress
- Activer ses leviers de motivation personnelle et mobiliser la motivation de son entourage
- Prévenir et gérer les relations conflictuelles
- Bâtir son plan d'actions
Profil des bénéficiaires
- Salariés, cadres, dirigeants
- Profession de santé
- Enseignants
- Avoir suivi le module 1 - Efficacité relationnelle avec l'Ennéagramme
- Etre en posture volontaire et ouverte aux échanges et au travail sur soi.
- Délai de rétractation de 14 jours
Contenu de la formation
-
Découvrir ses principaux facteurs de stress
- Les 9 profils : Rappel et approfondissement atelier 1 orientés stress et réactions
- Prendre conscience des effets induits par le stress.
- Les motivations inconscientes et leurs forces.
- Comprendre les modes de réactions spécifiques à chaque profil sous état de stress
-
Découvrir son champ de réactivité principal parmi 3
- Questions par champ de réactivité correspondant à des situations quotidiennes
- Définition du comportement privilégié de chacun des 3 champs
-
Prendre conscience des points faibles de son comportement Discerner comment améliorer les deux autres champs de compétences possibles
- Analyse de la perte d’efficacité de chacun
- Listes des moyens techniques de développements appropriés à chacun
- Travaux en groupe
-
Affiner, préciser la compréhension des 9 profiles de caractères par les sous-types
- Rappel des généralités de chaque profil (comportements)
- Apports théoriques sur les champs de réactivité : Présentation des 27 déclinaisons
-
Prévenir et gérer les relations conflictuelles
- Analyse des situations conflictuelles sous l’angle des 3 champs de réactivité
- Application concrètes sur les personnalités difficiles des collaborateurs/clients des participants.
-
Bâtir son plan d’action
- Chaque participant travaille à son plan d’actions à la lumière de la découverte de son type type et sous-type
- Travaux de groupe avec utilisation des productions du 1er jour
- Comment se fixer des objectifs et les tenir – Ancrer son action
ASSERTIV’ est un cabinet d’accompagnement et un organisme de formation Datadocké créé par Olivier MAURY en 2018. Il s’adresse aux entreprises et aux individuels et a été créé pour atteindre deux objectifs : 1- Accompagner les groupes et les entreprises afin de faciliter la communication, la cohésion et la synergie entre les différents acteurs. 2- Faire émerger la singularité de chacun de ses clients (organisation, individu) afin qu’après un bilan et une prise de conscience de la situation, les changements s’opèrent. C’est donc la question de la « posture » ici qui est analysée et décortiquée au travers de vidéos, exercices et mises en situations. Cette posture qu’elle soit managériale, parentale ou tout simplement personnelle diffère d’un individu à l’autre. Il faut juste apprendre à vivre avec, la faire évoluer et s’en servir pour communiquer et entrer avec assertivité en interaction avec le monde qui nous entoure. Pour se faire ASSERTIV’ dispose d’outils permettant d’agir comme des leviers de performance, de développement personnel et de prise de conscience. Au travers du coaching, de l’audit et de la formation, ASSERTIV’ propose un accompagnement adapté à chaque client.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.